Conditions générales de vente

1. Prestataire

Olga NEVEU, entrepreneur individuel (EI), praticienne en hypnose ericksonienne
1 rue Chardin, 75016 Paris
E-mail : contact@olga-neveu.fr
SIREN 982 615 411 (SIRET 982 615 411 00013), immatriculée au Registre national des entreprises
TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. Prestations

Séances individuelles d'hypnose ericksonienne d'environ 1 heure, réservées aux adultes, au cabinet (1 rue Chardin, 75016 Paris) ou en visio. L'hypnose ne remplace pas un avis médical ni un traitement médical.

3. Prix

100 € la séance (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

4. Réservation et paiement

Pour une première séance, vous répondez d'abord au questionnaire de premier contact. Je lis vos réponses et je reviens vers vous par e-mail ; si l'accompagnement est adapté à votre demande, je vous envoie le lien de la page de réservation. La séance se réserve en ligne sur la page de réservation et se règle par carte bancaire au moment de la réservation (paiement sécurisé par Stripe). Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail.

5. Report et annulation par le client

Pour reporter ou annuler une séance, utilisez le lien reçu dans l'e-mail de confirmation, ou écrivez à contact@olga-neveu.fr. Cette règle ne limite pas votre droit de rétractation (article 8).

6. Annulation par la praticienne

Si je dois annuler une séance, je vous propose un autre créneau ou je vous rembourse intégralement, à votre choix.

7. Retard

En cas de retard, la séance se termine à l'heure prévue.

8. Droit de rétractation

• Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (confirmation de votre réservation) pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.
• Pour l'exercer, utilisez la page « Renoncer au contrat ici », le formulaire ci-dessous, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à contact@olga-neveu.fr.
• Je vous rembourse au plus tard 14 jours après avoir été informée de votre rétractation, avec le même moyen de paiement, sans frais pour vous.
• Si la séance n'a pas encore eu lieu, vous êtes intégralement remboursé.
• Si vous avez demandé que la séance ait lieu pendant le délai de rétractation, vous devrez payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous m'avez informée de votre rétractation.
• Une fois la séance entièrement réalisée, si vous avez demandé expressément qu'elle ait lieu avant la fin du délai et reconnu perdre votre droit de rétractation, vous ne pouvez plus vous rétracter (article L221-28 1° du Code de la consommation).

Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention d'Olga NEVEU EI, 1 rue Chardin, 75016 Paris, contact@olga-neveu.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-moi à contact@olga-neveu.fr. Si notre échange n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : en cours de désignation.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.