Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Olga NEVEU, entrepreneur individuel (EI), 1 rue Chardin, 75016 Paris. Contact : contact@olga-neveu.fr.

Pourquoi j'utilise vos données, et sur quelle base

• Réservation, rappels, séance en visio et paiement : exécution de notre contrat.
• Questionnaire de premier contact et échanges par e-mail : préparation puis suivi de votre accompagnement (mesures précontractuelles et contrat).
• Informations relatives à votre santé, y compris psychique, que vous choisissez de me confier : uniquement avec votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), recueilli dans le questionnaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Réception de votre rétractation et accusé de réception : obligation légale (Code de la consommation, article L221-21).
• Factures et pièces comptables : obligation légale.
• Adresse IP traitée par l'hébergeur : intérêt légitime, assurer la sécurité et la disponibilité du site.

Votre nom, votre prénom et votre e-mail sont nécessaires pour le premier contact ; votre nom, votre e-mail et le créneau choisi, pour réserver. Les autres réponses au questionnaire sont facultatives.

Qui reçoit vos données

Moi seule, et mes prestataires techniques, qui les traitent pour mon compte :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site ; les formulaires y transitent sans y être conservés.
• Cal.com, Inc. (États-Unis) : prise de rendez-vous, rappels et visio Cal Video.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : paiement par carte. Je n'ai jamais accès à votre numéro de carte.
• OVH SAS (France) : ma messagerie, qui reçoit vos e-mails ainsi que le questionnaire et les déclarations de rétractation envoyés depuis ce site.

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le Data Privacy Framework UE - États-Unis et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Ce site

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. La police de caractères est hébergée sur le site lui-même.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

• Données de rendez-vous, questionnaire et échanges : pendant l'accompagnement, puis 3 ans après notre dernier contact.
• Factures et notes : 10 ans (pièces comptables).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage, les récupérer, ou retirer votre consentement, en m'écrivant à contact@olga-neveu.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).